Quản trị hình ảnh Thương hiệu là một phạm trù vô cùng quan trọng đối với tất cả các Doanh nghiệp nó trực tiếp ảnh hưởng đến lợi ích và doanh số. Việc xây dựng hình ảnh Thương hiệu thành công giúp cho Thương hiệu gây được tiếng vang lớn và nổi bật hơn trên thị trường. Kompa cung cấp cho Doanh nghiệp các dịch vụ quản trị sức khỏe và danh tiếng Thương hiệu, mang đến cho Doanh nghiệp một cái nhìn tổng quát để định hướng Thương hiệu của chính mình.
Bài viết dưới đây sẽ giúp Doanh nghiệp hiểu hơn về cách Kompa giúp Khách hàng quản trị hình ảnh Thương hiệu 1 cách hiệu quả!
Quản trị hình ảnh Thương hiệu là phạm trù quan trọng đối với mọi Doanh nghiệp
Hình ảnh Thương hiệu đề cập đến những ấn tượng của người tiêu dùng về thương hiệu hoặc sản phẩm cụ thể, là cách mà khách hàng phân biệt được giữa thương hiệu này có điểm gì khác biệt với thương hiệu khác. Đó là ấn tượng về các đặc trưng (slogan, logo, sản phẩm,…) hoặc bản sắc tổng thể mà một thương hiệu truyền tải đến đối tượng mục tiêu của mình. Điều này bao gồm nhiều yếu tố như danh tiếng, giá trị, cá tính, phong cách, bản sắc hình ảnh, thông điệp truyền tải và trải nghiệm khách hàng tổng thể của thương hiệu.
Hình ảnh thương hiệu là một khía cạnh vô cùng quan trọng của việc xây dựng thương hiệu vì nó giúp khách hàng phân biệt giữa thương hiệu của bạn với các đối thủ cạnh tranh và ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng. Một hình ảnh thương hiệu mạnh sẽ dẫn đến nhiều lần quay lại của khách hàng, truyền miệng tích cực là lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Ngược lại, hình ảnh thương hiệu yếu kém hoặc tiêu cực sẽ dẫn đến giảm doanh số bán hàng, khó thu hút giữ chân khách hàng và danh tiếng bị tổn hại.
Kompa là một trong những công ty tiên phong tại Việt Nam chuyên cung cấp các sản phẩm và giải pháp tư vấn truyền thông dựa trên nền tảng Dữ Liệu Lớn (Big Data) và ứng dụng công nghệ dữ liệu trong vận hành và phát triển Doanh nghiệp, giúp cung cấp lợi ích to lớn cho Doanh nghiệp nhờ nghiên cứu, phân tích dữ liệu mạng xã hội. Qua những phân tích của Kompa, Doanh nghiệp sẽ được hiểu hơn về các “insights” của khách hàng mà thương hiệu chưa thực sự chạm đến, giúp cho Doanh nghiệp định hướng truyền thông dựa trên các nền tảng dữ liệu.
Ngoài ra, Kompa còn giúp cho Doanh nghiệp tạo ra được lá chắn thương hiệu trước những thông tin xấu, xuyên tạc nhờ công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) – tích hợp tính năng máy học (Machine Learning) và phân tích ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Processing). Kompa cam kết rằng dữ liệu của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối. Nhìn chung, Kompa chính là sự kết hợp hài hòa giữa con người và công nghệ để tạo nên những sản phẩm/dịch vụ có giá trị.
Kompa cung cấp các giải pháp giúp Doanh nghiệp quản trị hình ảnh của thương hiệu 1 cách hiệu quả
Trong việc quản trị hình ảnh thương hiệu Kompa sẽ dựa vào kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích thị trường, quản lý khủng hoảng, rủi ro, nghiên cứu về thị trường để đưa ra các phương án phù hợp cho Doanh nghiệp tham khảo.
>> Mối liên hệ giữa quản trị truyền thông và danh tiếng thương hiệu
Nhằm mục đích duy trì và phát triển lâu dài thì các Doanh nghiệp cần phải xác định được sứ mệnh – tầm nhìn – giá trị là điều đầu tiên cần nhất. Một Doanh nghiệp để có được dấu ấn trong lòng khách hàng thì cần phải có 3 yếu tố này, giúp cho Doanh nghiệp có đúng định hướng và các kế hoạch phù hợp để phát triển.
Việc xác định sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp là quá trình quan trọng và cần thiết phải được thực hiện một cách cẩn thận. Khi những yếu tố này được xác định rõ ràng, doanh nghiệp có thể tập trung vào mục tiêu và đạt được sự phát triển bền vững.
Kompa sẽ sử dụng các công nghệ, công cụ nghiên cứu toàn diện để thu thập và phân tích dữ liệu thị trường, sử dụng biện pháp “Social Listening” tận dụng triệt để các “insight” thu thập được từ dữ liệu mạng xã hội để giúp Doanh nghiệp phát triển hơn về hình ảnh thương hiệu, truyền đạt được dễ dàng và dễ ghi dấu ấn vào lòng người tiêu dùng. Công cụ “Social Listening” được hiểu đơn giản là một công cụ quản lý phương tiện truyền thông, lắng nghe và theo dõi người dùng, đây là cách giúp cho Doanh nghiệp “hòa mình” vào làm khách hàng và hiểu được mối quan tâm, trải nghiệm của họ. Giải pháp này giúp các Doanh nghiệp xây dựng chiến lược tiếp thị hình ảnh phù hợp, quản lý hình ảnh và tương tác với khách hàng đạt hiệu quả cao.
>> Cách sử dụng công cụ social listening để tối ưu hoạt động truyền thông
Với 20 năm liền đồng hành cùng hàng trăm Doanh nghiệp nhỏ vừa và lớn tại Việt Nam như: Vingroup, Masterise Homes, Vinamilk, MB bank, Tân Hiệp Phát, Shopee,… Dựa trên các báo cáo, thống kê và phân tích về hình ảnh thương hiệu Kompa sẽ tham vấn cho Doanh nghiệp các chiến lược phù hợp, định hình phong cách hình ảnh thương hiệu và thông điệp mà hình ảnh truyền tải. Đối với dịch vụ quản trị hình ảnh, Kompa sẽ đề xuất cho Doanh nghiệp những phương án và biện pháp phù hợp dựa trên các nghiên cứu nhằm giúp cho Doanh nghiệp kịp thời nghiên cứu lại kế hoạch và ngăn chặn những trường hợp tiêu cực diễn ra.
Dựa trên báo cáo, thống kê và phân tích, Kompa sẽ tham vấn phương án quản trị hình ảnh thương hiệu phù hợp
Kompa sẽ giúp cho các thông điệp của hình ảnh Thương hiệu được truyền đạt thông qua nhiều kênh truyền thông khác nhau: dựa vào quảng cáo, quan hệ công chúng, mạng xã hội và các sự hỗ trợ tiếp thị khác. Giúp cho hình ảnh thương hiệu được mở rộng, được biết đến nhiều hơn nhằm khám phá các cơ hội mở rộng cho thương hiệu. Ngoài ra, Kompa cũng theo dõi, giám sát hình ảnh thương hiệu, theo dõi hiệu suất thương hiệu 24/24 nhằm đảm bảo nó đáp ứng đúng mục tiêu của thương hiệu và cũng xác định được các khía cạnh cần được cải thiện, sửa đổi.
>> Top 6+ phương pháp quản trị truyền thông hiệu quả bạn nên biết
Quản trị hình ảnh thương hiệu là 1 khâu quan trọng mà mọi Doanh nghiệp cần quan tâm. Hình ảnh thương hiệu vững mạnh sẽ thúc đẩy doanh thu, tạo được mối quan hệ gắn kết với khách hàng và đối tác. Với 20 năm đồng hành cùng các Doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn ở Việt Nam, Kompa cam kết sẽ đưa ra các giải pháp hữu hiệu giúp Doanh nghiệp giải quyết triệt để các vấn đề liên quan đến hình ảnh thương hiệu và danh tiếng.
