KompaPhương pháp luận

Báo Cáo Truyền Thông Ngành Ngân Hàng trên Internet: Trò Chơi Tương Tác Lên Ngôi

Báo cáo của Kompa về thảo luận trực tuyến ngành ngân hàng: 73% thảo luận về MSB diễn ra trên Fanpage nhờ hai trò chơi tương tác; VPBank, MBBank và Shinhan Bank được nhắc nhiều trong các hội nhóm; Vietcombank, BIDV và Agribank xuất hiện nhiều trên kênh Tin tức.

Báo Cáo Truyền Thông Ngành Ngân Hàng trên Internet: Trò Chơi Tương Tác Lên Ngôi
Infographic “Trò chơi tương tác lên ngôi”: biểu đồ cột lượng thảo luận của 19 ngân hàng năm 2020, tổng hơn 2,500,000 thảo luận; VP Bank 366,106, Vietinbank 342,047, Vietcombank 319,838.Biểu đồ cột chồng tỷ lệ thảo luận theo kênh của 12 ngân hàng năm 2020; phần lớn đến từ người dùng và hội nhóm Facebook (VPBank 72,9%), riêng MSB 73% từ Fanpage và BIDV 63,2% từ Tin tức.
  • VPBank được nhắc đến với lượng lớn bình luận của người dùng tương tác trong các hội nhóm.
  • MBBank và Shinhan Bank có lượng thảo luận lớn trong các hội nhóm, chủ yếu là người dùng rao vặt mở thẻ, cho vay tín dụng.
  • MSB có lượng thảo luận trên Fanpage chiếm áp đảo (73%), phần lớn nhờ hai trò chơi tương tác quảng bá gói tài khoản M-Pro và ứng dụng MSB mBank.
  • Vietcombank, BIDV và Agribank ghi nhận nhiều thảo luận trên kênh Tin tức, phần lớn liên quan tới chứng khoán hay tỉ giá.
Infographic “Tốp các chiến dịch truyền thông nổi bật trong ngành ngân hàng” gồm 8 chiến dịch; Sự kiện “Đại Nhạc Hội Musicnology” 18,916 thảo luận, Ra mắt Ngân hàng số VCB Digibank 4,898 thảo luận.Biểu đồ thanh ngang “Các chủ đề được người dùng thảo luận nhiều nhất của các ngân hàng” năm 2020 theo 3 nhóm: Sản phẩm, DV Cá nhân; Hoạt động Fanpage; Thương hiệu. MSB đạt 68.12% ở Hoạt động Fanpage.Khung chữ tóm tắt chủ đề thảo luận theo 3 nhóm: Sản phẩm dịch vụ cá nhân, Hoạt động trên fanpage và Thông tin về thương hiệu, nêu ví dụ từ MBBank, TPBank, MSB, Shinhan Bank, BIDV, VIB, Sacombank, Agribank.Biểu đồ vành khuyên thị phần thảo luận của 12 ngân hàng trong Quý 1/2020, tổng 686,623 thảo luận; Vietinbank 23.4%, Vietcombank 14.5%, VP Bank 14.3%.Khung chữ “Tạm kết” tóm lược báo cáo truyền thông ngành ngân hàng năm 2020, nêu Facebook và Tin tức là kênh ghi nhận nhiều thảo luận nhất.