Nghiên cứu thị trường là giải pháp quan trọng trong mọi hoạt động kinh doanh bởi chúng giúp cung cấp thông tin chi tiết và rõ ràng về thị trường kinh doanh trọng tâm của bạn. Theo đó, báo cáo nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn tinh chỉnh và đánh bóng các chiến lược tiếp thị của mình. Vậy báo cáo thị trường là gì và tại sao doanh nghiệp cần báo cáo thị trường? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sau đây nhé.
Báo cáo nghiên cứu thị trường là gì?
Là một công cụ được sử dụng để phân tích nhận thức của công chúng hoặc khả năng tồn tại của một công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ. Các báo cáo này chứa thông tin có giá trị và dễ hiểu như phản hồi khảo sát khách hàng, thông tin chi tiết về xã hội, kinh tế và địa lý.
Với kết quả nghiên cứu thị trường, bạn có thể tương tác với các xu hướng có giá trị và hiểu rõ hơn về hành vi của người tiêu dùng cũng như các hình ảnh trực quan hóa sẽ cho phép bạn tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh hiệu quả. Mẫu báo cáo đầy đủ sẽ giúp ích cho quá trình nghiên cứu định hướng thị trường, cung cấp cho người dùng công cụ phân tích dữ liệu để tạo chiến lược khả thi từ nhiều thông tin chi tiết hướng đến người tiêu dùng.
>>>Xem thêm: Các công cụ Social listening hiệu quả
Ưu điểm và nhược điểm của báo cáo nghiên cứu thị trường
Vuốt ngang để xem hết sơ đồ.
Ưu điểm
- Xác định cơ hội kinh doanh – Báo cáo về nghiên cứu thị trường có thể được sử dụng để phân tích thị trường tiềm năng và sản phẩm mới. Báo cáo có thể cung cấp thông tin về nhu cầu, sở thích và thái độ của khách hàng. Ngoài ra, báo cáo còn so sánh các sản phẩm và dịch vụ của bạn với đối thủ.
- Hiểu biết rõ ràng về khách hàng của bạn – Một báo cáo thị trường cung cấp cho bộ phận tiếp thị của công ty một bức tranh chuyên sâu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Kiến thức này có thể được sử dụng để cải thiện sản phẩm, giá cả và quảng cáo.
- Giảm thiểu rủi ro – phần lớn doanh nghiệp nhỏ gặp khó khăn nhất trong những năm đầu hoạt động. Tại sao lại như vậy? Câu trả lời là các doanh nhân là những người chấp nhận rủi ro. Tuy nhiên, có những rủi ro có thể tránh được. Một nghiên cứu tiếp thị tốt sẽ giúp bạn xác định những rủi ro đó và cho phép bạn giảm thiểu chúng.
- Thông tin dựa trên dữ liệu rõ ràng – Nghiên cứu thị trường bao gồm nhiều hoạt động khác nhau, từ việc xác định quy mô và phân khúc thị trường đến dự báo nhu cầu và từ việc xác định đối thủ cạnh tranh đến giám sát giá cả. Tất cả những điều này đều được định lượng và đo lường, điều đó cung cấp cho bạn một lộ trình rõ ràng để xây dựng các quyết định dựa trên các con số.
Nhược điểm
- Chi phí không rẻ – Mặc dù nghiên cứu thị trường có thể được thực hiện chỉ với 500 đô la, nhưng các thị trường lớn như Hoa Kỳ có thể lên tới hàng triệu đô la. Nếu một nghiên cứu được thực hiện cho một sản phẩm cụ thể, ngân sách có thể còn cao hơn nhiều. Ngân sách cũng phụ thuộc vào chất lượng của nghiên cứu. Càng đắt tiền thì càng mất nhiều thời gian nghiên cứu.
- Một số thông tin chi tiết có thể sai – Ví dụ: nếu bạn đang thực hiện một cuộc khảo sát, dữ liệu có thể không đầy đủ hoặc không chính xác vì người trả lời có thể đơn giản là không trung thực và nói dối.
Tại sao bạn cần bản báo cáo cho nghiên cứu thị trường?
- Sắp xếp thông tin ngành
- Xác thực nghiên cứu nội bộ
- Dùng dữ liệu để ra quyết định
- Lập kế hoạch chiến lược
- Giữ tính nhất quán khi trình bày
- Củng cố uy tín thương hiệu
“Hãy nhìn trước khi nhảy” – đó chính xác là mục đích của báo cáo nghiên cứu. Với báo cáo thị trường, doanh nghiệp sẽ có cái nhìn toàn diện về thị trường: thị trường mục tiêu và hiểu các yếu tố khác nhau liên quan đến quyết định mua hàng. Điều này sẽ cho phép bạn thu thập dữ liệu ngành quan trọng nhất.
- Sắp xếp thông tin ngành: cho dù bạn đang tìm cách phát triển thương hiệu, cải thiện dịch vụ hiện có hay tung ra sản phẩm mới, thời gian là điều cốt yếu. Thông qua bản báo cáo, bạn có thể trực quan hóa các dữ liệu của mình và định dạng chúng như một câu chuyện giúp bạn hiểu sâu hơn về thị trường ngách hoặc ngành của bạn. Các tính năng và chức năng của báo cáo phân tích thị trường sẽ giúp bạn nhanh chóng nắm bắt thông tin có giá trị nhất đối với tổ chức của mình, giúp bạn vượt lên dẫn đầu trong quá trình này.
- Xác thực nghiên cứu nội bộ: thực hiện phân tích nội bộ là một chuyện, nhưng việc kiểm tra kỹ với bên thứ ba cũng giúp ích rất nhiều trong việc không bị mù quáng bởi dữ liệu của chính bạn.
- Sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định sáng suốt: một khi bạn hiểu hành vi của người tiêu dùng cũng như thị trường, đối thủ cạnh tranh và các vấn đề sẽ ảnh hưởng đến ngành trong tương lai, bạn sẽ được trang bị tốt hơn để định vị thương hiệu của mình. Kết hợp tất cả với dữ liệu định lượng được thu thập sẽ cho phép bạn phát triển sản phẩm thành công hơn.
- Lập kế hoạch chiến lược: khi bạn muốn vạch ra các mục tiêu tổng thể của tổ chức, khởi động quá trình phát triển sản phẩm mới, lập kế hoạch mở rộng thị trường theo khu vực địa lý hoặc thậm chí là sáp nhập và mua lại – tất cả tư duy chiến lược này cần có nền tảng vững chắc để đáp ứng nhiều thách thức sắp tới dọc theo.
- Tính nhất quán trên toàn diện: thu thập, trình bày và phân tích dữ liệu nghiên cứu thị trường của bạn theo cách thông minh hơn, tương tác hơn và gắn kết hơn sẽ đảm bảo thông tin liên lạc với khách hàng, chiến dịch tiếp thị, hành trình của người dùng và dịch vụ của bạn đáp ứng nhu cầu của khán giả một cách nhất quán trên toàn diện. Kết quả sẽ giúp doanh nghiệp tăng trưởng nhanh hơn, tăng lòng trung thành của khách hàng và thu được nhiều lợi nhuận hơn.
- Uy tín thương hiệu: Trong thời đại kỹ thuật số, uy tín thương hiệu là tất cả. Bằng cách thực hiện những cải tiến quan trọng trong tất cả các lĩnh vực chính ở trên, bạn sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhất quán đồng thời tìm ra những cách sáng tạo để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. Đây là những yếu tố quan trọng cho thành công lâu dài.
Kompa - Giải pháp nghiên cứu thị trường hiệu quả
Vậy Kompa là gì mà có thể giúp bạn trong những việc nghiên cứu thị trường? Kompa là công ty ứng dụng công nghệ dữ liệu (AI, machine learning) trên nền tảng dữ liệu lớn (Big data) cung cấp các giải pháp phân tích dữ liệu và trang bị cho khách hàng những “insight” đắt giá để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của họ trong nhiều khía cạnh như Marketing, Tài chính, Vận hành và các lĩnh vực khác.
Kompa đồng hành cùng các Doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn tại Việt Nam như: Vingroup, Masterise Homes, Vinamilk, SSI, MB Bank, Tân Hiệp Phát, Shopee, Vietjet Air.
5 bước để chuẩn bị báo cáo nghiên cứu thị trường
Vuốt ngang để xem hết sơ đồ.
Bước 1: Phân cụm dữ liệu
Bước đầu tiên của bạn là nhóm tất cả các thông tin có sẵn thành một bộ có thể quản lý được. Phân cụm là quá trình nhóm thông tin lại với nhau theo cách nhấn mạnh những điểm chung và giảm thiểu sự khác biệt. Vì vậy, trong nghiên cứu thị trường, điều này sẽ giúp sắp xếp tất cả thông tin bạn có về sản phẩm, dịch vụ hoặc thị trường mục tiêu và xác định các lĩnh vực trọng tâm của bạn.
Bước 2: Lập dàn bài
Bao gồm thông tin cơ bản ngay từ đầu để giải thích đối tượng của bạn là ai và bạn đang cố gắng giải quyết vấn đề gì cho họ.
Trong phần thân của báo cáo, hãy bao gồm mô tả về phương pháp luận – Giải thích cho người đọc cách thức nghiên cứu của bạn được thực hiện, những gì liên quan và lý do bạn chọn phương pháp bạn đã sử dụng.
Ngoài ra, trong phần thân của báo cáo, hãy bao gồm các kết quả nghiên cứu thị trường của bạn. Đây có thể là định lượng hoặc định tính, nhưng dù bằng cách nào thì chúng cũng phải trả lời các câu hỏi bạn đặt ra lúc đầu.
Bao gồm phần tóm tắt điều hành – Một bản tóm tắt của toàn bộ báo cáo.
Bước 3: Nêu phương pháp nghiên cứu
Phần phương pháp nghiên cứu thị trường bao gồm các chi tiết về loại nghiên cứu, cỡ mẫu, mọi hạn chế của nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu, chọn mẫu, quy trình thu thập dữ liệu và phân tích thống kê được sử dụng.
Bước 4: Bao gồm hình ảnh với lời giải thích tường thuật
Hình ảnh là một phần thiết yếu của bài thuyết trình. Ngay cả văn bản được viết tốt nhất cũng có thể khó hiểu. Biểu đồ và đồ thị dễ hiểu hơn so với chỉ văn bản và chúng giúp người đọc thấy các con số phù hợp với bức tranh lớn hơn như thế nào.
Nhưng hình ảnh không phải là toàn bộ câu chuyện. Chúng chỉ là một phần của bài thuyết trình. Hình ảnh là một gợi ý cho người đọc. Tường thuật đưa ra câu chuyện, không chỉ là những con số.
Bước 5: Kết thúc báo cáo với các kiến nghị
Các khuyến nghị có xu hướng tuân theo logic từ các kết luận và là phản hồi cho một vấn đề nhất định. Khuyến nghị phải luôn phù hợp với cơ sở nghiên cứu, nghĩa là khuyến nghị phải dựa trên kết quả nghiên cứu được báo cáo trong phần thân của báo cáo.
Tổng kết
Trên đây là những thông tin tổng quan và các bước cơ bản để lập báo cáo nghiên cứu thị trường mà bạn có thể tham khảo để áp dụng cho doanh nghiệp của mình để thu được những thông tin hữu ích và đưa ra quyết định kinh doanh đúng đắn.
Xem thêm >>> Các phương pháp nghiên cứu thị trường hiệu quả
