Sau khi thực hiện nghiên cứu thị trường thì Doanh nghiệp sẽ nhận được một bài báo cáo tổng thể về những vấn đề mà họ đang muốn trả lời về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Vậy một bài báo cáo nghiên cứu thị trường là gì và cách để viết một bài báo cáo đúng.
1. Báo cáo nghiên cứu thị trường là gì?
Mục đích của việc tạo bài báo cáo nghiên cứu thị trường là để đưa ra các quyết định có tính toán về các ý tưởng kinh doanh. Nghiên cứu thị trường được thực hiện để đánh giá tính khả thi của một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, thông qua nghiên cứu được thực hiện với khách hàng tiềm năng.
Định nghĩa bài báo cáo nghiên cứu thị trường
Thông tin thu được từ việc tiến hành nghiên cứu thị trường sau đó được ghi lại trong một báo cáo chính thức bao gồm các chi tiết sau:
- Đặc điểm của khách hàng lý tưởng của bạn.
- Thói quen mua hàng của khách hàng.
- Giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể mang lại cho những khách hàng đó.
- Danh sách các đối thủ cạnh tranh hàng đầu của bạn.
2. Ưu điểm và nhược điểm của báo cáo nghiên cứu thị trường
Ưu điểm
- Xác định cơ hội kinh doanh – Báo cáo về nghiên cứu thị trường có thể được sử dụng để phân tích thị trường tiềm năng và sản phẩm mới. Nó có thể cung cấp thông tin về nhu cầu, sở thích và thái độ của khách hàng. Ngoài ra, nó còn so sánh các sản phẩm và dịch vụ của bạn với đối thủ.
- Hiểu biết rõ ràng về khách hàng của bạn – Một báo cáo thị trường cung cấp cho bộ phận tiếp thị của công ty một bức tranh chuyên sâu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Kiến thức này có thể được sử dụng để cải thiện sản phẩm, giá cả và quảng cáo.
- Giảm thiểu rủi ro – 30% Doanh nghiệp nhỏ thất bại trong vòng hai năm đầu tiên. Tại sao lại như vậy? Câu trả lời là các doanh nhân là những người chấp nhận rủi ro. Tuy nhiên, có những rủi ro có thể tránh được. Một nghiên cứu tiếp thị tốt sẽ giúp bạn xác định những rủi ro đó và cho phép bạn giảm thiểu chúng.
- Thông tin dựa trên dữ liệu rõ ràng – Nghiên cứu thị trường bao gồm nhiều hoạt động khác nhau, từ việc xác định quy mô và phân khúc thị trường đến dự báo nhu cầu và từ việc xác định đối thủ cạnh tranh đến giám sát giá cả. Tất cả những điều này đều được định lượng và đo lường, điều đó cung cấp cho bạn một lộ trình rõ ràng để xây dựng các quyết định dựa trên các con số.
Ưu, nhược điểm của bài báo cáo
Nhược điểm
- Nó không rẻ – Mặc dù nghiên cứu thị trường có thể được thực hiện chỉ với 500 đô la, nhưng các thị trường lớn như Hoa Kỳ có thể lên tới hàng triệu đô la. Nếu một nghiên cứu được thực hiện cho một sản phẩm cụ thể, ngân sách có thể còn cao hơn nhiều. Ngân sách cũng phụ thuộc vào chất lượng của nghiên cứu. Càng đắt tiền thì càng mất nhiều thời gian nghiên cứu.
- Một số thông tin chi tiết có thể sai – Ví dụ: nếu bạn đang thực hiện một cuộc khảo sát, dữ liệu có thể không đầy đủ hoặc không chính xác vì người trả lời có thể đơn giản là không trung thực và nói dối.
3. Các bước viết một bài báo cáo nghiên cứu
Bước 1: Nhóm dữ liệu
Bước đầu tiên của bạn là nhóm tất cả các thông tin có sẵn vào một tập hợp có thể quản lý được. Phân cụm là quá trình nhóm thông tin lại với nhau theo cách nhấn mạnh những điểm chung và giảm thiểu sự khác biệt. Vì vậy, trong nghiên cứu thị trường, điều này sẽ giúp sắp xếp tất cả thông tin bạn có về sản phẩm, dịch vụ hoặc thị trường mục tiêu và xác định các lĩnh vực trọng tâm của bạn.
Nhóm dữ liệu trước khi viết báo cáo
Bước 2: Chuẩn bị dàn bài
Báo cáo nghiên cứu tiếp thị nên được viết sao cho người khác có thể hiểu được:
- Bao gồm thông tin cơ bản ngay từ đầu để giải thích đối tượng của bạn là ai và bạn đang cố gắng giải quyết vấn đề gì cho họ.
- Trong phần thân của báo cáo, hãy bao gồm mô tả về phương pháp luận – Giải thích cho người đọc cách thức nghiên cứu của bạn được thực hiện, những gì liên quan và lý do bạn chọn phương pháp này.
- Ngoài ra, trong phần thân của bài báo cáo, hãy bao gồm các kết quả nghiên cứu thị trường của bạn. Đây có thể là định lượng hoặc định tính, nhưng dù bằng cách nào thì chúng cũng phải trả lời các câu hỏi bạn đặt ra lúc đầu.
- Bao gồm phần tóm tắt điều hành – Một bản tóm tắt của toàn bộ báo cáo.
Bước 3: Đề cập đến các phương pháp nghiên cứu
Phần phương pháp nghiên cứu thị trường bao gồm chi tiết về loại nghiên cứu, quy mô, bất kỳ hạn chế nào của nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu, chọn mẫu, quy trình thu thập dữ liệu và phân tích thống kê được sử dụng.
Bước 4: Bao gồm hình ảnh với bài thuyết trình
Hình ảnh là một phần thiết yếu của bài thuyết trình. Ngay cả văn bản được viết tốt nhất cũng có thể khó hiểu. Biểu đồ và đồ thị dễ hiểu hơn so với văn bản và chúng giúp người đọc thấy các con số phù hợp với bức tranh lớn hơn như thế nào.
Hình ảnh cũng quan trọng trong bài báo cáo
Nhưng hình ảnh không phải là toàn bộ câu chuyện. Chúng chỉ là một phần của bài thuyết trình. Hình ảnh là một gợi ý cho người đọc. Tường thuật đưa ra câu chuyện, không chỉ là những con số.
Bước 5: Kết thúc báo cáo với các khuyến nghị
Các khuyến nghị có xu hướng tuân theo logic từ các kết luận và là phản hồi cho một vấn đề nhất định. Khuyến nghị phải luôn phù hợp với cơ sở nghiên cứu, nghĩa là khuyến nghị phải dựa trên kết quả nghiên cứu được báo cáo trong phần thân của báo cáo.
Đưa báo cáo nghiên cứu thị trường của bạn tiến thêm một bước với Kompa
Kompa Technology
Kompa là công ty ứng dụng công nghệ dữ liệu (AI, machine learning) trên nền tảng dữ liệu lớn (Big data) cung cấp các giải pháp phân tích dữ liệu và trang bị cho khách hàng những “insight” đắt giá để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của họ trong nhiều khía cạnh như Marketing, Tài chính, Vận hành và các lĩnh vực khác.
Kompa hơn 20 năm liền đồng hành cùng hàng trăm Doanh nghiệp nhỏ vừa và lớn tại Việt Nam như : Vingroup, Masterise Homes, Vinamilk, SSI, MB bank, Tân Hiệp phát, Shopee, Vietjet Air….
Tổng kết
Qua bài viết trên, hy vọng Doanh nghiệp có thể hiểu được một bài báo cáo nghiên cứu thị trường như thế nào. Nắm được ưu, nhược điểm và cách viết một bài báo cáo để tận dụng tối đa thông tin mà nghiên cứu thị trường đã mang lại.
