Át chủ bài “G-Dragon” của K-Star Spark có giúp VPBank chinh phục MXH?

VPBank K-Star Spark Concert đã nhanh chóng thu hút sự quan tâm và phủ sóng mạnh mẽ suốt nhiều tuần – không chỉ bởi quy mô tổ chức mà chính nhờ vào sức hút mạnh mẽ của G-Dragon. Sự xuất hiện của “Anh Long” đã tạo ra hàng triệu lượt thảo luận, trở thành tâm điểm dẫn dắt toàn bộ thảo luận MXH.

Tâm điểm G-Dragon tạo đỉnh thảo luận mạng xã hội

Ngày 13/05 – VPBank công bố G-Dragon sẽ tham gia VPBank K-Star Spark Concert, sự kiện đã lập tức đạt đỉnh thảo luận đầu tiên với hơn 172.000 lượt đề cập. Càng đến gần ngày diễn ra concert, lượng thảo luận tiếp tục tăng mạnh và bùng nổ đỉnh cao thứ hai vào ngày 21/6 – thời điểm đại nhạc hội chính thức diễn ra, với hơn 442.000 lượt đề cập. Đặc biệt, khoảnh khắc G-Dragon với màn trình diễn “dance break” – tuyệt đối điện ảnh dưới cơn mưa lớn đã ngay lập tức trở thành hình ảnh mãn nhãn người xem được cộng đồng mạng chia sẻ rầm rộ. TikTok là kênh dẫn đầu về lượng đề cập với hơn 1.1 triệu lượt đề cập – gấp gần 3 lần Facebook (hơn 400.000 lượt).

Sức mạnh thần tượng: G-Dragon chiếm hơn 70% tổng thảo luận sự kiện

Dựa trên dữ liệu thu thập qua Social Listening, tổng lượng đề cập đến sự kiện từ 1/5 đến nay đạt 1,6 triệu lượt trong đó:

• G-Dragon chiếm hơn 1.2 triệu lượt đề cập – tương đương 77% toàn bộ thảo luận.
• VPBank K-Star Spark Concert thu hút hơn 296.000 lượt đề cập.
• Riêng VPBank (với vai trò đơn vị tổ chức) có hơn 69.000 lượt nhắc đến.

Không chỉ dẫn đầu về số lượng đề cập, G-Dragon còn đạt mức cảm xúc tích cực tuyệt đối (100%). Các fan bày tỏ sự phấn khích, niềm vui vì sắp được gặp thần tượng tại Việt Nam (với 47% lượt đề cập) cũng như xúc động trước màn trình diễn “bất chấp mưa gió” của anh Rồng. Tâm lý chờ đợi, chụp ảnh lightstick, săn merchandise cũng góp phần tạo nên “đỉnh sóng” cảm xúc khi chiếm 11% lượt đề cập.

Concert thành công về cảm xúc, nhưng có giúp Thương hiệu kéo gần khoảng cách với người dùng?

Không thể phủ nhận, VPBank đã có một bước đi chiến lược táo bạo và đầu tư bài bản khi lựa chọn G-Dragon làm tâm điểm cho VPBank K-Star Spark. Chính sự xuất hiện của “King of K-pop” đã giúp sự kiện nhanh chóng bùng nổ trên mạng xã hội, tạo ra hàng triệu lượt thảo luận và đưa VPBank trở thành cái tên được chú ý mạnh mẽ trên bản đồ truyền thông – một dấu ấn đáng kể về mặt brand awareness trong ngành tài chính – ngân hàng vốn thường khô khan.

Tuy nhiên, để chuyển hóa hiệu ứng “gây bão” thành sự yêu mến lâu dài và thiện cảm thực sự, thương hiệu vẫn cần cải thiện ở nhiều khía cạnh. Dữ liệu Social Listening ghi nhận chỉ số cảm xúc tích cực dành cho VPBank chỉ ở mức 88%, do vẫn còn tồn tại nhiều bức xúc trong hành trình trải nghiệm:

• 21% phản ánh về khó khăn khi săn vé, merchandise, gây tâm lý ức chế cho người dùng.
• Một bộ phận cộng đồng chưa hài lòng với cách thương hiệu gắn kết sản phẩm tài chính vào trải nghiệm concert, cho rằng việc quảng bá còn “lộ liễu” hoặc tạo cảm giác bị ép buộc.
• Ngoài ra, có ý kiến chê bai về sân khấu chưa ấn tượng, dịch vụ VIP không như kỳ vọng, và một số thắc mắc xoay quanh nguồn ngân sách đầu tư cho sự kiện.

Cơ hội để Thương hiệu bứt phá

Chiến dịch VPBank K-Star Spark cho thấy tiềm năng to lớn khi thương hiệu kết hợp cùng ngôi sao K-pop để tạo hiệu ứng truyền thông. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu lâu dài – chuyển hóa niềm yêu thích thần tượng, trải nghiệm âm nhạc thành yêu thích và tin tưởng thương hiệu bền vững, VPBank vẫn cần:

• Tinh chỉnh cách lồng ghép sản phẩm – dịch vụ vào trải nghiệm giải trí một cách mượt mà, tinh tế hơn;
• Cải thiện trải nghiệm người dùng ở mọi điểm chạm
• Lắng nghe – phản hồi nhanh chóng với những cảm xúc trái chiều từ cộng đồng.