Nhờ chiến lược kinh doanh tập trung mạnh vào chính sách giá, thị trường Bất động sản căn hộ trong quý 2.2021 có xu hướng khởi sắc trở lại. Đặc biệt vào tháng 5.2021, bước đi táo bạo từ Vinhomes Smart City & Masterise Homes khi tung ra phương án giải quyết bài toán “an cư lạc nghiệp” chỉ với “0 đồng vốn”, đã tạo được lượng thảo luận lớn và tác động trực tiếp đến nhu cầu sở hữu nhà ở căn hộ của nhiều khách hàng mục tiêu.
Với hơn 360.000 lượng thảo luận từ người dùng trong Quý II, Kompa đã thực hiện nghiên cứu tổng quan về Thị trường Bất động sản phân khúc Chung cư / Căn hộ hiện đại trong giai đoạn Quý 2.2021. Báo cáo đúc kết và phân tích xu hướng, mối quan tâm của khách hàng cũng như các yếu tố thúc đẩy khách hàng cân nhắc khi quyết định chọn mua Bất động sản Căn hộ.
Báo cáo được thực hiện bởi Kompa – đơn vị cung cấp các giải pháp công nghệ dựa trên nền tảng Dữ Liệu Lớn (Big Data) và Trí Tuệ Nhân Tạo (A.I) nhằm giúp Doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ hơn trong Kỷ Nguyên Số.
Từ nền tảng hệ sinh thái đa lĩnh vực – Tập đoàn Vingroup, Vinhomes Smart City sở hữu đến hơn ⅓ lượng thảo luận trong Tốp 10 Thương hiệu có thị phần thảo luận nhiều nhất về Bất động sản dự án chung cư / căn hộ.
Đặc biệt vào ngày 24.05.2021, Thương hiệu này ra mắt chiến dịch “Vinhomes Priority” tập trung vào tệp khách hàng trẻ với thông điệp 3 Không: “Không đồng vốn – Không áp lực tài chính – Không chờ đợi”, đánh trúng tâm lý của nhiều khách hàng muốn đầu tư mua nhà ở ngay khi còn trẻ dù chưa đủ tiềm lực tài chính ban đầu.
Chương trình không chỉ thu hút sự quan tâm lớn từ khách hàng, mà còn cho thấy tầm nhìn xa của Vinhomes Smart City khi có động thái chuyển hướng tập trung sang thế hệ trẻ từ 25 – 29 tuổi chiếm 39%, tuy nhiên độ tuổi trung niên từ 40 – 45 vẫn được cho là những khách hàng tiềm năng của Thương hiệu trong tương lai. (Link)
Vào đầu năm, thị trường Bất động sản chung cư / căn hộ vẫn chưa hoàn toàn hồi phục khi lượng giao dịch giảm hơn 50% so với cùng kỳ năm trước. Tuy nhiên, đến đầu quý 2.2021, nhờ ra mắt các chương trình kích cầu và kiểm soát mức giá, thị trường Bất động sản chung cư / căn hộ dần trở lại đường đua.
Đặc biệt vào tháng 5.2021, nhiều Thương hiệu bắt đầu triển khai hàng loạt các chương trình kích cầu mới nhằm thúc đẩy lượng giao dịch, đặc biệt là “Vinhomes Priority” từ Vinhomes & “Nhà đổi nhà” của Masterise Homes.
Vinhomes Smart City đi tiên phong trong việc hiểu nhu cầu của người mua nhất. Trong 5 Thương hiệu, chung cư / căn hộ Vinhomes Smart City sở hữu lượng thảo luận áp đảo ở hầu hết các yếu tố được khách hàng quan tâm nhất. Tiện ích, Giá & chương trình hỗ trợ tài chính và Không gian sống là top 3 chủ đề bình luận về chung cư / căn hộ Vinhomes.
Với hệ sinh thái đa lĩnh vực, các tiện ích của chung cư / căn hộ Vinhomes được nhận xét mang đến nhiều thuận tiện cho cư dân. Thương hiệu cũng được nhận xét có tính cạnh tranh về mức giá và chính sách ưu đãi khi mua căn hộ.
Ở giai đoạn này, khách hàng cân nhắc việc chọn mua Bất động sản chung cư, căn hộ chủ yếu dựa trên tên tuổi của nhà đầu tư. Việc tăng cường hoạt động tuyên truyền, đảm bảo an ninh và sở hữu vị trí thuận lợi giúp các Thương hiệu Bất động sản chung cư / căn hộ củng cố thế mạnh cạnh tranh. Các yếu tố tiện ích và không gian sống là giá trị cộng thêm kích thích ý muốn sở hữu căn hộ từ người dùng.
Nếu Vinhomes Smart City tập trung vào nhóm khách hàng trẻ thì chiến lược của Masterise Homes là một hình thức Bán hàng gia tăng (Upsell), khuyến khích khách hàng trải nghiệm không gian sống đẳng cấp với mức chi trả hợp lý hơn.
Đứng sau cả hai chương trình này là sự hỗ trợ vững chắc từ Ngân hàng Techcombank (Link). Nếu trước đây, khách hàng bắt buộc chi trả trước một phần hợp đồng (thường là 20 – 30%), thì ngày nay, họ có thể vay lên đến 100%, kèm theo điều kiện tài khoản thế chấp. Bước đi táo bạo của hai chủ đầu tư và sự hậu thuẫn của Ngân hàng Techcombank góp phần đẩy nhanh tiến trình thanh khoản dự án Bất động sản chung cư / căn hộ, đồng thời tạo đòn bẩy thúc đẩy nhu cầu sở hữu nhà ở vào giai đoạn này.
Xu hướng tìm hiểu về Bất động sản chung cư / căn hộ chủ yếu vẫn đến từ các nguồn thông tin chính thống như Báo in, báo điện tử,..và các diễn đàn. Giá trị Bất động sản càng lớn, nguồn tin truyền thống càng chiếm ưu thế.
Đối với phân khúc Bất động sản chung cư / căn hộ dưới 4,5 tỷ, Kompa ghi nhận hơn 50% lượng thảo luận trên hai kênh Facebook và Diễn đàn.
Các nhóm cộng đồng Facebook ghi nhận lượng thảo luận sôi nổi về các Thương hiệu Bất động sản. Phân khúc Bất động sản chung cư / căn hộ từ 2 – 4,5 tỷ được nhiều khách hàng yêu cầu tư vấn. Căn hộ tầm trung có 2 phòng ngủ là sản phẩm được quan tâm nhất (Link).
Ngược lại, trong các Diễn đàn ghi nhận luồng thảo luận về chủ đề “Nên mua nhà ở căn hộ hay nhà liền thổ” (Link) và “Phân bổ tài chính hiệu quả để đầu tư hoặc sở hữu Bất động sản căn hộ” (Link).
Thế mạnh
Điểm yếu
Yếu tố thúc đẩy
Yếu tố rào cản
Nguồn tin chính thống vẫn là kênh truyền thông chiếm ưu thế trong lĩnh vực Bất động sản chung cư / căn hộ. Giá trị căn hộ càng cao, các kênh thông tin chính thống càng được tin cậy.
Ở phân khúc căn hộ dưới 4,5 Tỷ, người mua có xu hướng nghiên cứu và tham khảo thông tin trong các nhóm cộng đồng Facebook và Diễn đàn. Các chủ đề phân tích cơ sở chọn căn hộ được nhiều người dùng tham gia thảo luận. Thương hiệu có thể tận dụng bài viết trong các kênh này để phát triển những thảo luận seeding phù hợp nhu cầu của từng phân khúc khách hàng.
Các hoạt động truyền thông tập trung vào “giá” và “chính sách thanh toán” giúp Thương hiệu đánh trúng tâm lý e ngại về tài chính và thu hút sự quan tâm của đa dạng khách hàng.
Chương trình mua nhà “0 đồng vốn” của Vinhomes Smart City thành công giúp cộng đồng cởi mở hơn trong việc tiếp cận sản phẩm Bất động sản chung cư / căn hộ, đồng thời mở rộng nhóm khách hàng tiềm năng đến đối tượng người trẻ.
Đối với các Thương hiệu Bất động sản có giá trị cao cấp, việc đầu tư chương trình về không gian sống giúp “định hướng thị trường” và hỗ trợ hiệu quả cho việc bán căn hộ.
Công ty Masterise Homes thực hiện chương trình “The Master Of Living Show” nhằm giới thiệu trải nghiệm sống cao cấp. Song song đó, Thương hiệu này tung ra chiến dịch “Nhà đổi nhà”, khuyến khích người mua nâng tầm phong cách sống với mức giá đầu tư thấp hơn. Fanpage của dự án Ecopark cũng hướng đến việc xây dựng các bài viết tôn vinh “không gian sống thiên nhiên”.
Tùy vào giai đoạn tìm hiểu mà khách hàng có những mối quan tâm khác nhau. Đối với khách hàng giai đoạn vừa tìm hiểu “giá” và “chính sách thanh toán”, là hai mối quan tâm hàng đầu. Các thông điệp tập trung thẳng vào chủ đề này như Vinhomes Smart City sẽ thu hút khách hàng tìm hiểu sâu hơn.
Ngược lại, đối với những khách hàng đã có kinh nghiệm “Uy tín của chủ đầu tư”, là yếu tố tiên quyết. Thương hiệu cần đẩy mạnh các hoạt động củng cố tên tuổi và tạo niềm tin với tệp người mua này.
“Vị trí” của căn hộ nằm trong top mối quan tâm khi cân nhắc quyết định mua của khách hàng, dù ở bất cứ giai đoạn nào. Việc xây dựng các giá trị như “nột thất có phong cách” và “gần gũi với thiên nhiên” giúp Thương hiệu tăng trị giá Bất động sản với nhóm khách hàng có nhu cầu cải thiện và nâng cao chất lượng không gian sống.
—
Bài viết được thực hiện bởi Kompa – đơn vị cung cấp các giải pháp công nghệ dựa trên nền tảng Dữ Liệu Lớn (Big Data) và Trí Tuệ Nhân Tạo (A.I) nhằm giúp Doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ hơn trong Kỷ Nguyên Số.
