Trong bối cảnh mạng xã hội đang định hình lại hành vi tiêu dùng, báo cáo mới nhất từ Kompa đã phân tích hơn 300.000 lượt thảo luận công khai liên quan đến truyền thông bệnh viện phụ sản tại Việt Nam. Báo cáo không chỉ cung cấp cái nhìn tổng thể về thị trường mà còn gợi mở chiến lược truyền thông hiệu quả để thương hiệu y tế “chạm đúng” trong hành trình làm mẹ đầy cảm xúc của phụ nữ hiện đại.
Một trong những chuyển dịch tư duy quan trọng nhất mà báo cáo chỉ ra là: mẹ bầu ngày nay không còn là đối tượng bị động trong hành trình sinh con, mà là người chủ động tìm hiểu, so sánh và ra quyết định – từ việc chọn bệnh viện, bác sĩ, đến phương pháp sinh. Họ mong muốn không chỉ sự an toàn y khoa, mà còn là sự an tâm cảm xúc và kết nối cộng đồng.
Điều này đòi hỏi thương hiệu bệnh viện không chỉ cung cấp dịch vụ y tế mà còn phải đồng hành về mặt tinh thần, “chạm” được đến sự bất an thầm lặng của mẹ bầu – đặc biệt trong những giai đoạn chuyển tiếp quan trọng.
Dù chỉ chiếm 24,5% thảo luận, nhóm Gen Z đã bắt đầu thể hiện mức độ quan tâm sớm đến hành trình làm mẹ. Họ không chỉ tìm kiếm thông tin trên các nền tảng MXH, mà còn là lực lượng có khả năng lan tỏa nội dung cao qua TikTok, video ngắn, podcast và các định dạng tương tác.
Điểm khác biệt của Gen Z là sự tò mò chủ động, tính cá nhân hóa cao và đề cao nội dung “real” từ cộng đồng hơn là các quảng cáo chính thống. Đây là một cửa sổ cơ hội chiến lược cho các bệnh viện nếu biết thiết kế nội dung phù hợp và định vị mình như một “người bạn đồng hành thông minh” trong suốt thai kỳ.
Những thương hiệu truyền thông trúng điểm chạm cảm xúc trong thai kỳ sẽ đạt hiệu quả lan tỏa mạnh và duy trì cảm xúc tích cực lâu dài trong cộng đồng mẹ bầu. Từ AIH, Hạnh Phúc đến Hùng Vương, mỗi bệnh viện đều có cách tiếp cận khác nhau – nhưng điểm chung là:
Đây là bằng chứng rõ ràng rằng: niềm tin thương hiệu không đến từ quảng cáo, mà đến từ sự lan truyền cảm xúc
Với mẹ bầu, mạng xã hội không chỉ là nơi tìm kiếm thông tin – mà là nơi họ tìm kiếm sự an tâm, sự đồng hành và sự thấu hiểu. Và chỉ khi thương hiệu có thể lắng nghe sâu sắc, xuất hiện đúng lúc và nói bằng ngôn ngữ của cảm xúc, thì mới có thể chuyển hóa sự quan tâm thành lựa chọn – và lựa chọn thành sự gắn bó lâu dài. Kompa tin rằng dữ liệu không chỉ là con số – mà là kim chỉ nam để thương hiệu bước đi đúng hướng trong hành trình đầy nhân văn này.
Báo cáo được nghiên cứu dành riêng cho các thương hiệu bệnh viện sản khoa. Đăng ký ngay để nhận toàn bộ dữ liệu phân tích chi tiết, kèm biểu đồ trực quan, bản đồ thảo luận hành trình thai sản, danh sách kênh, cộng đồng, KOLs, bác sĩ uy tín và gợi ý chiến lược truyền thông theo từng nhóm tuổi & giai đoạn cảm xúc.
