Năm 2025, hàng loạt sự vụ truyền thông nghiêm trọng liên tiếp xảy ra, ảnh hưởng trực tiếp đến niềm tin của người tiêu dùng. Đây là hồi chuông cho các thương hiệu trong kỷ nguyên số nơi niềm tin của khách hàng trở nên mong manh hơn khi chỉ cần một bài đăng sai lệch có thể châm ngòi cho khủng hoảng truyền thông.
“It takes 20 years to build a reputation and five minutes to ruin it.If you think about that, you’ll do things differently.” – Warren Buffett
Niềm tin – tài sản tưởng chừng vô hình, nhưng lại mong manh và quý giá nhất trong hành trình phát triển thương hiệu.
Tại VSMCamp & CSMOSummit 2025, chị Trần Vũ Quỳnh Như – CEO Kompa sẽ mang đến bài chia sẻ “Khủng hoảng niềm tin trên nền tảng số” với góc nhìn thực tế và dữ liệu hoá về cách thương hiệu có thể bảo vệ, phòng ngừa và phục hồi niềm tin trong môi trường số – nơi ranh giới giữa “thật” và “ảo” ngày càng mờ nhạt.
Trong phần chia sẻ tại sự kiện,Kompa sẽ dẫn dắt người nghe đi qua bức tranh toàn cảnh về “Niềm tin” – tài sản mong manh nhưng vô giá của thương hiệu từ xu hướng gia tăng của các từ khóa tiêu cực và làn sóng khủng hoảng truyền thông năm 2025, đến việc giải mã khái niệm Digital Trust. Thông qua việc phân tích các case study thực tế dưới lăng kính dữ liệu hé mở bản chất thật sự của khủng hoảng niềm tin: không chỉ xuất phát từ sai sót của thương hiệu, mà sâu xa hơn là khoảng cách giữa kỳ vọng và trải nghiệm của khách hàng. Mô hình “3 lớp bảo vệ niềm tin thương hiệu” do Kompa nghiên cứu và phát triển sẽ được trình bày chi tiết. Từ đó, doanh nghiệp có thể chủ động xây dựng “lớp giáp niềm tin” vững chắc, giúp ngăn ngừa, nhận diện và ứng phó hiệu quả với các tình huống có nguy cơ đe dọa niềm tin khách hàng – yếu tố sống còn trong hành trình phát triển thương hiệu bền vững.
Bài chia sẻ được đúc kết từ dữ liệu thực tế của hàng nghìn sự vụ mà Kompa đã đồng hành cùng các doanh nghiệp – nơi dữ liệu không chỉ phản ánh sự thật, mà còn trở thành công cụ giúp thương hiệu hành động nhanh, minh bạch và nhân văn hơn trong mọi quyết định truyền thông.
📌 Thông tin sự kiện:
🗓️ 24–25/10/2025
📍 Galaxy Innovation Hub, TP.HCM
Đăng ký tham dự tại: https://vsmcamp.com/chuong-trinh/chuong-trinh-vsmcamp-2025/
Cùng lắng nghe chia sẻ từ CEO Kompa tại VSMCamp 2025 để khám phá cách dữ liệu trở thành nền tảng của niềm tin thương hiệu trong kỷ nguyên AI.
“Quantum of Sales – Công nghệ, Con người và Trải nghiệm cá nhân hoá” – sự kiện Sales & Marketing lớn nhất Việt Nam, nơi quy tụ các nhà lãnh đạo và chuyên gia đầu ngành để cùng bàn luận về “bước nhảy lượng tử” trong tăng trưởng doanh số và chuyển đổi toàn diện doanh nghiệp.
