Con người luôn trân trọng ký ức, giá trị gia đình, sự hoài niệm – đó là một sự thật chưa từng thay đổi trong mọi giai đoạn phát triển xã hội, dù công nghệ ngày càng chiếm lĩnh cuộc sống. Trên mạng xã hội, sự hoài niệm không chỉ dừng lại ở những bức ảnh cũ hay kỷ vật, mà nay được kích hoạt mạnh mẽ nhờ Google Map, khi người dùng tìm về những con đường cũ, ngôi nhà xưa, hoặc địa điểm gắn liền ký ức tuổi thơ.
Dữ liệu social listening của Kompa (30/6 – 2/7) ghi nhận:
Hoài niệm là bản năng. Dù xã hội đổi thay, ký ức vẫn là sợi dây neo giữ bản sắc cá nhân và giá trị gia đình trong mỗi con người. Khi người dùng tìm lại hình ảnh nhà cũ, con đường xưa trên Google Map, đó không chỉ là hành động “xem lại quá khứ” mà còn là cách họ kết nối lại với chính mình, với những người đã khuất, với những giá trị gia đình đã gắn bó một thời.
Chính vì vậy, đây là cơ hội để Thương hiệu xây dựng sự kết nối cảm xúc, đồng cảm và gắn bó bền vững với người tiêu dùng thông qua các chiến dịch Nostalgia Marketing. Đặc biệt, các Thương hiệu lâu đời đã có thời gian dài đồng hành cùng nhiều thế hệ gia đình sẽ có lợi thế tự nhiên trong việc khai thác xu hướng này, khi chính Thương hiệu đã là một phần ký ức của khách hàng qua từng giai đoạn cuộc sống.
Đây không chỉ là hoạt động truyền thông, mà còn là cách cùng khách hàng lưu giữ và trân trọng ký ức, xây dựng hoạt động nhân văn, ý nghĩa, có chiều sâu, tạo cầu nối cảm xúc bền vững, tích cực giữa Thương hiệu và khách hàng.
Ký ức luôn tồn tại trong mỗi người, và nhờ công nghệ, nó được khơi dậy mạnh mẽ. Việc người dùng tìm lại hình ảnh, không gian xưa qua Google Map cho thấy nhu cầu kết nối với ký ức, gia đình, bản thân. Khi đồng hành cùng khách hàng trân trọng những giá trị của ký ức, Thương hiệu có thể tạo ra những điểm chạm cảm xúc sâu sắc, bền vững và tích cực, giúp xây dựng sự đồng hành lâu dài từ khách hàng qua nhiều thế hệ.
