Dữ liệu là một trong những những nhân tố then chốt đối với quá trình vận hành và phát triển của Doanh nghiệp. Với nguồn thông tin này, Doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả của các hoạt động Công ty cũng như ra đề ra phương hướng chiến lược phát triển phù hợp cho tương lai. Công nghệ tiên tiến, hiện đại là nền tảng quan trọng giúp Doanh nghiệp khai thác tối đa dữ liệu thị trường và đưa ra những quyết định mang tính chiến lược. Được thành lập tại Silicon Valley – cái nôi của công nghệ, Kompa là một trong những đơn vị cung cấp giải pháp quản trị Doanh nghiệp dựa trên nền tảng hiện đại, giúp Doanh nghiệp khai thác tối đa dữ liệu thị trường. Hãy cùng tìm hiểu về Kompa qua bài viết dưới đây nhé!

Giới thiệu về Kompa

Kompa là công ty ứng dụng công nghệ dữ liệu (AI, machine learning) trên nền tảng dữ liệu lớn (Big data) cung cấp các giải pháp phân tích dữ liệu và trang bị cho khách hàng những “insight” đắt giá để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của họ trong nhiều khía cạnh như Marketing, Tài chính, Vận hành và các lĩnh vực khác.

Kompa luôn tâm huyết trong việc hỗ trợ các Doanh nghiệp tối ưu hoá hiệu quả kinh doanh bằng cách khai thác tối đa các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất từ Thung lũng Silicon Hoa Kỳ. Ngoài ra, với đội ngũ chuyên môn cao về kiến thức dữ liệu, Branding và Marketing có nhiều năm kinh nghiệm, tạo nên nơi cung cấp dịch vụ một điểm đến cho Doanh nghiệp và khách hàng.
Những giá trị cốt lõi của KOMPA:

  • Knowledge: đội ngũ Kompa luôn được trang bị kiến thức chuyên môn vững chắc và cập nhật liên tục, mang đến những sản phẩm và giải pháp hữu ích cho khách hàng.
  • Merit: trung thực và minh bạch là 2 yếu tố cấu thành nên chất lượng dịch vụ của Kompa.
  • Accomplishment: thành tựu của khách hàng là thành công lớn nhất của Kompa.
  • Optimization: luôn học hỏi và phát triển không ngừng. Ứng dụng khoa học, công nghệ để tạo ra giá trị cho khách hàng và Doanh nghiệp.
  • Pioneer: tiên phong phát triển sản phẩm công nghệ giúp giải quyết các bài toán cho Doanh nghiệp và cộng đồng.

CEO Kompa Vòng Thanh Cường

CEO Kompa Vòng Thanh Cường

Tại sao bạn nên lựa chọn Kompa

Dữ liệu trung thực, cập nhật nhanh chóng

Là một công ty cung cấp các giải pháp liên quan đến công nghệ, Kompa luôn hiểu rõ vai trò của dữ liệu thông tin đối với các quyết định kinh doanh của Doanh nghiệp. Vì vậy, Kompa luôn tâm niệm mang đến cho Doanh nghiệp nguồn dữ liệu trung thực, minh bạch, cập nhật liên tục, mang lại giá trị thực tiễn cho Doanh nghiệp. Hơn nữa, ưu thế công nghệ của Kompa giúp khách hàng và Doanh nghiệp không bỏ sót bất kỳ nguồn thông tin quý giá nào. Ngoài ra, khách hàng có thể truy cập vào tài khoản khách hàng cung cấp bởi Kompa để truy xuất dữ liệu bất cứ lúc nào, tạo điều kiện cho khách hàng có thể phát huy tối đa sự chủ động của mình.

Nguồn dữ liệu cập nhật không giới hạn

Hệ thống công nghệ tiên tiến, hiện đại của Kompa giúp Doanh nghiệp giám sát và phân tích hoạt động cả những kênh truyền thông trực tuyến và ngoại tuyến như:

  • Các kênh truyền thống (TV, radio, báo in, báo giấy, và OOH)
  • Các kênh kỹ thuật số (mạng xã hội, diễn đàn, Youtube, và tin tức trực tuyến)

Hơn nữa, với trụ sở được đặt ngay tại Silicon Valley, Kompa dễ dàng nắm bắt nhanh chóng những xu hướng công nghệ mới nhất, từ đó mang lại nhiều giá trị hữu ích cho khách hàng. Ngoài ra, Kompa còn có mạng lưới hoạt động rộng khắp các nước ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Vì vậy, Kompa cũng có thể hỗ trợ khách hàng khai thác dữ liệu ở nhiều thị trường và quốc gia khác nhau.

Cung cấp dịch vụ một điểm đến

Với mong muốn tạo sự thuận tiện cho khách hàng, Kompa cung cấp mô hình dịch vụ một điểm đến, giúp Doanh nghiệp giải quyết những khó khăn trong công tác quản trị Doanh nghiệp.
Các loại hình dịch vụ của Kompa rất đa dạng và bao quát nhiều khía cạnh của quản trị Doanh nghiệp như: theo dõi và đánh giá hiệu suất của các hoạt động, chiến dịch truyền thông, nghiên cứu chân dung khách hàng, khám phá xu hướng mạng xã hội, nghiên cứu thị trường,…

Sự tín nhiệm của nhiều đối tác

Kompa với hơn 20 năm liền đồng hành cùng hàng trăm Doanh nghiệp nhỏ vừa và lớn tại Việt Nam như : Vingroup, Masterise Homes, Vinamilk, SSI, MB bank, Tân Hiệp phát, Shopee, Vietjet Air…. Đây là một bảo chứng cho những giá trị mà Kompa mang lại cho khách hàng.

Bà Lương Lan My – Giám đốc Truyền thông khối Doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI chia sẻ: “Các giải pháp dữ liệu từ Kompa đã hỗ trợ SSI hiệu quả trong việc quản trị và quản bá Thương hiệu, lan toả mạnh mẽ định vị công ty chứng khoán đầu ngành tại Việt Nam”.

Kompa nhận được sự tin tưởng của nhiều Thương hiệu

6 dịch vụ mà Kompa đang cung cấp

1. Social listening

Social listening là dịch vụ lắng nghe và theo dõi thông tin mạng xã hội, giúp Doanh nghiệp luôn dẫn đầu về chiến lược và hiệu suất hoạt động truyền thông mạng xã hội. Tuỳ thuộc vào nhu cầu cụ thể, Doanh nghiệp có thể lựa chọn các gói dịch vụ như sau:

  • Brand monitoring (Theo dõi nhận diện Thương hiệu): đo lường nếu khách hàng có nhận thức được sự hiện diện của Thương hiệu và các yếu tố khác ảnh hưởng đến hiệu suất và sự đề cập đến Thương hiệu.
  • Brand and customer insight (Theo dõi nhận diện Thương hiệu và thấu hiểu khách hàng mục tiêu): giúp Doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu, insight khách hàng từ đó định vị Thương hiệu trên thị trường so với các đối thủ cạnh tranh.
  • Brand health management (Quản trị sức khoẻ Thương hiệu): giúp Doanh nghiệp dự đoán các xu hướng sắp tới cũng như đo lường và phân tích về chiến dịch, mức độ nhận diện của Thương hiệu so với các đối thủ.

Ưu điểm nổi bật của các dịch vụ Social listening của Kompa là Doanh nghiệp có thể theo dõi và lưu trữ dữ liệu Thương hiệu trực tuyến 24/7. Ngoài ra, Kompa hỗ trợ tùy chỉnh thiết kế hiển thị và xuất file theo nhu cầu thực tế của Doanh nghiệp.

Dashboard giúp Doanh nghiệp theo dõi các chỉ số Truyền thông trên mạng xã hội

Dashboard giúp Doanh nghiệp theo dõi các chỉ số Truyền thông trên mạng xã hội

2. Quản trị danh tiếng Thương hiệu trên mạng xã hội

Đây là dịch vụ giúp Doanh nghiệp kịp thời phát hiện, phân tích, tổng hợp những nguồn thông tin tiêu cực, có hại cho Doanh nghiệp để kiểm soát hình ảnh Thương hiệu trên Internet. Kompa giúp Doanh nghiệp nắm bắt thông tin từ nhiều nguồn khác nhau: báo chính thống, tài khoản facebook, người có sức ảnh hưởng, các hội nhóm,…
Kompa phân loại các thông tin tiêu cực trên mạng xã hội theo 3 cấp độ: cấp độ 1 (rủi ro), cấp độ 2 (khẩn cấp), cấp độ 3 (khủng hoảng). Hệ thống phân loại cấp độ tiêu cực giúp Doanh nghiệp dễ dàng đánh giá mức độ nghiêm trọng của vấn đề để lựa chọn phương án tiếp cận và giải quyết phù hợp.
Những giải pháp mà Kompa có thể hỗ trợ Doanh nghiệp trong việc duy trì danh tiếng Thương hiệu có thể kể đến như: Trung hoà thảo luận, Giảm lượng tiếp cận, Tăng tương tác khẩn cấp 24/7, Hồi phục hậu khủng hoảng,..
>>>Tham khảo thêm: 7 bước xây dựng chiến lược Social listening hiệu quả

3. Theo dõi và đo lường hiệu quả chiến dịch

Đây là dịch vụ của Kompa giúp Doanh nghiệp thu thập, phân tích và đánh giá hiệu quả chiến dịch ở 3 giai đoạn: trước, trong, và sau chiến dịch. Các chỉ số được thể hiện trong báo cáo chiến dịch truyền thông thực hiện bởi Kompa bao gồm:

  • Đánh giá KPIs kết quả đạt được
  • Thống kê hiệu suất hoạt động
  • Đánh giá hiệu quả Content Marketing
  • Yếu tố rào cản và khuyến khích khách hàng tham gia
  • Phân tích kênh Trả tiền/Sở hữu/Lan truyền tự nhiên
  • Yếu tố thành công của chiến dịch
  • Đánh giá yếu tố thành công của KOLs, người có sức ảnh hưởng

 

Đo lường hiệu quả chiến dịch thực hiện bởi Kompa

Đo lường hiệu quả chiến dịch thực hiện bởi Kompa

4. Tăng cường kết nối Thương hiệu trong cộng đồng

Đây là dịch vụ giúp tăng cường nhận diện và sự gắn kết của Thương hiệu trong các cộng đồng khách hàng mục tiêu với các nội dung đáp ứng đúng nhu cầu, thông tin, đánh giá mà khách hàng đang tìm kiếm nhằm tăng tỉ lệ quan tâm, yêu thích và ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm/dịch vụ trong suốt hành trình của khách hàng.
Các giải pháp chi tiết để tăng cường kết nối Thương hiệu thực hiện bởi Kompa bao gồm:

  • Tìm kiếm, đánh giá, và hệ thống các trang hội,nhóm có hiệu quả (Facebook, các trang cộng đồng, forum, Youtube,…)
  • Lên kế hoạch và phát triển nội dung chi tiết đi bài: xây dựng chiến lược nội dung và chuyển hướng thảo luận tại các kênh liên quan.
  • Triển khai nội dung theo kế hoạch: book bài báo chí, KOLs,…
  • Báo cáo hiệu quả chiến dịch: khách hàng có thể lựa chọn báo cáo theo ngày, tuần, tháng,…
  •  

5. Trung tâm hệ thống dữ liệu số riêng biệt

Giải pháp Trung tâm Dữ liệu số được Kompa phát triển với mục đích cung cấp trung tâm dữ liệu độc lập và được tinh chỉnh theo yêu cầu của Doanh nghiệp. Dịch vụ này hỗ trợ Doanh nghiệp giải quyết những vấn đề sau:

  • Quan sát và phân tích các thảo luận của người dùng có liên quan đến Thương hiệu và đối thủ, giúp tìm ra các insight hữu ích cho Doanh nghiệp.
  • Nhanh chóng truy vết nguồn gốc các tin tức tiêu cực để đưa ra hướng giải quyết nhanh chóng, hiệu quả.
  • Tổng hợp, đúc kết, và phân loại tệp khách hàng dựa vào nguồn dữ liệu thu thập được.

Trung tâm dữ liệu số riêng biệt của Kompa

Trung tâm dữ liệu số riêng biệt của Kompa

6. Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là hoạt động vô cùng quan trọng đối với quá trình hình thành, phát triển cũng như chiến lược tăng trưởng lâu dài của Doanh nghiệp. Dịch vụ nghiên cứu thị trường của Kompa không những giúp Doanh nghiệp kịp thời nắm bắt những chuyển động của ngành mà còn đánh giá sức khoẻ Thương hiệu cũng như đo lường giá trị Thương hiệu với khách hàng. Hiện nay Kompa cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường cho Doanh nghiệp với 3 loại hình:

  • Nghiên cứu thị trường offline: bảng khảo sát và báo cáo phân tích nhằm trả lời những câu hỏi thực tế và khai thác nhóm đối tượng khách hàng.
  • Nghiên cứu thị trường online: sử dụng nền tảng công nghệ Big Data và AI nghiên cứu xu hướng và suy nghĩ người tiêu dùng để giúp Doanh nghiệp thành công trong kinh doanh đồng thời hiểu rõ vị thế của mình trên đường đua. Ngoài ra, nghiên cứu thị trường cũng giúp Doanh nghiệp đánh giá kỳ vọng của khách hàng với Thương hiệu cũng như phản ứng, phản hồi đối với bất kỳ chiến lược truyền thông nào của Doanh nghiệp.
  • Nghiên cứu thị trường tích hợp online-offline: kết hợp 2 phương thức nghiên cứu thị trường ở trên.

>> Xem thêm: Báo cáo truyền thông ngành ngân hàng trên Internet

Tổng kết

Trong thời đại 4.0 hiện tại, làm chủ dữ liệu là yếu tố then chốt để Doanh nghiệp có thể phát triển hiệu quả. Những giải pháp của Kompa giúp Doanh nghiệp xây dựng phương pháp quản trị Doanh nghiệp bằng nguồn dữ liệu chuyên sâu. Với sự hỗ trợ và đồng hành từ Kompa, các Doanh nghiệp có thể tự vận hành, tự chủ nguồn dữ liệu, cũng như tự thực hiện các phân tích chiến lược.

Đặt lịch hẹn