Quản trị hình ảnh Thương hiệu tốt là điều vô cùng quan trọng và cần thiết đối với Doanh nghiệp. Đó là quá trình tạo dựng một bức tranh tập trung vào những giá trị cốt lõi của Thương hiệu, nhằm để lại dấu ấn trong tâm trí khách hàng, những cảm xúc và trải nghiệm tích cực. Đây là một quá trình không chỉ đơn giản được thể hiện qua logo, slogan hoặc những hình ảnh liên quan mà nó còn là cơ sở để giúp cho Doanh nghiệp xác định sự khác biệt của Thương hiệu đối với các đối thủ cạnh tranh và truyền tải thông điệp đó đến với khách hàng.
Cùng Kompa tìm hiểu giá trị hình ảnh Thương hiệu và biện pháp giúp Doanh nghiệp duy trì hình ảnh Thương hiệu tốt.
Hình ảnh Thương hiệu (Brand image) đề cập đến nhận thức tổng thể mà người tiêu dùng hiểu cụ thể về một Thương hiệu. Những yếu tố đó bao gồm suy nghĩ, cảm xúc, niềm tin và ấn tượng mà khách hàng có về một Thương hiệu như: slogan, logo, sản phẩm, đặc trưng của Thương hiệu dựa trên trải nghiệm của họ và thông tin họ tiếp xúc thông qua nhiều cách tiếp thị khác nhau.
Hình ảnh Thương hiệu tốt là điều quan trọng đối với mọi Doanh nghiệp
Xây dựng một hình ảnh Thương hiệu vững mạnh trực tiếp tác động đến ấn tượng tích cực và lâu dài trong suy nghĩ người tiêu dùng, từ đó duy trì sự hợp tác giữa khách hàng và Thương hiệu dẫn đến doanh số cao hơn. Ngược lại, nếu hình ảnh Thương hiệu không được phát triển và chú trọng sẽ dẫn đến tổn hại danh tiếng, mất khách hàng.
Để lập kế hoạch và duy trì hình ảnh Thương hiệu tích cực cần một chiến lược xây dựng Thương hiệu gắn kết, hoạch định và tổ chức có sự nhất quán trong các khía cạnh phù hợp thị hiếu khách hàng và linh hoạt trên thị trường cạnh tranh.
>> Đọc thêm: Hình ảnh lãnh đạo quan trọng như thế nào với Doanh nghiệp?
Quản trị hình ảnh Thương hiệu nhìn chung là các hoạt động quản lý Thương hiệu bao gồm:
Hình ảnh Thương hiệu giúp công ty tạo sự khác biệt so với đối thủ
Quản trị hình ảnh Thương hiệu có thể giúp một công ty tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, thiết lập niềm tin và duy trì được những khách hàng cũ, cũng như tiếp cận được nhiều khách hàng mới. Đồng thời nâng cao trải nghiệm của các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty đối với người sử dụng, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Đây là một khía cạnh quan trọng trong kinh doanh đặt biệt sự cạnh tranh về các Thương hiệu gắt gao như ngày nay, giúp cho Thương hiệu của bạn không bị nhầm lẫn với nhiều Thương hiệu khác trên thị trường.
Hình ảnh Thương hiệu tốt rất quan trọng, nó hướng tới mục tiêu là duy trì và phát triển Thương hiệu của Doanh nghiệp. Điều này không dễ dàng để đạt được trong thời gian ngắn mà cần có cả sự nỗ lực, lên kế hoạch và làm việc bài bản của cả một tổ chức, hệ thống trong thời gian dài. Dưới đây là một số lý do vì sao cần phải quản trị Thương hiệu tốt:
Xây dựng hình ảnh Thương hiệu hiệu quả giúp tạo ra sự công nhận Thương hiệu đối với công chúng. Đó là quá trình đảm bảo người tiêu dùng có thể nhận ra và ghi nhớ Thương hiệu của bạn. Thương hiệu của bạn dễ nhận biết sẽ là điểm mạnh lớn so với các đối thủ khác, từ đó sẽ duy trì được sự tồn tại của Thương hiệu trên thị trường.
>> Xen thêm: Thấy gì từ các chiến dịch hợp tác Thương hiệu đình đám?
Khi khách hàng có trải nghiệm tích cực với Thương hiệu, họ có nhiều khả năng sẽ quay lại và giới thiệu Thương hiệu của bạn đến những người khác.
Quản trị hình ảnh Thương hiệu hiệu quả giúp tạo ra hình ảnh tích cực và danh tiếng cho Thương hiệu của bạn: Điều này tăng sự hợp tác lâu dài giữa Thương hiệu với khách hàng và thu hút thêm được nhiều khách hàng tiềm năng.
Tài sản Thương hiệu là giá trị mà Thương hiệu thêm vào sản phẩm hoặc dịch vụ ngoài lợi ích chức năng của nó. Một Thương hiệu mạnh, uy tín có thể yêu cầu mức giá cao hơn, giá trị hơn đối với các nhà đầu tư, khiến việc quản lý Thương hiệu tốt trở thành một yếu tố quan trọng cần cân nhắc để đạt được thành công lâu dài.
Quản trị hình ảnh Thương hiệu có thể hỗ trợ các hình thức tiếp thị bằng cách đảm bảo rằng thông điệp nhất quán và phù hợp với các giá trị, mục tiêu đề ra của Thương hiệu. Điều này có thể giúp tăng hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và dẫn đến tăng doanh số bán hàng.
Việc nâng cao giá trị hình ảnh Thương hiệu giúp phân biệt Thương hiệu của bạn với các đối thủ cạnh tranh, giúp người tiêu dùng dễ dàng hiểu được điều gì khiến Thương hiệu của bạn khác biệt và tại sao họ nên chọn Thương hiệu đó thay vì các lựa chọn khác.
Quản trị hình ảnh của Thương hiệu tốt sẽ xây dựng và duy trì Thương hiệu lâu dài
Nhìn chung, quản trị hình ảnh Thương hiệu tốt là rất quan trọng để xây dựng và duy trì một Thương hiệu lâu dài, tạo ấn tượng mạnh mẽ, củng cố mối quan hệ với người tiêu dùng để có thể đứng vững trước thách thức của thời gian, có được vị thế tốt trên thị trường và duy trì lợi ích cho Doanh nghiệp của bạn.
Quản trị hình ảnh Thương hiệu là quá trình phát triển, duy trì và cải thiện danh tiếng và bản sắc của Thương hiệu. Nó liên quan đến một loạt các hoạt động và chiến lược để tạo ra nhận thức tích cực đối với người tiêu dùng về Thương hiệu. Sau đây là các bước chính trong quy trình quản trị Thương hiệu:
Việc đề ra được chính xác sứ mệnh – tầm nhìn – giá trị sẽ được thực hiện đầu tiên đối với mỗi Thương hiệu nhằm mục đích tạo sự nhất quán đối với các hoạt động phát triển về sau của Thương hiệu.
Phân tích vị trí hiện tại của Thương hiệu trên thị trường, xác định điểm mạnh và điểm yếu, hiểu đối tượng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh.
Dựa trên phân tích Thương hiệu, hãy lập chiến lược Thương hiệu được phát triển bao gồm: tuyên bố định vị Thương hiệu, đối tượng mục tiêu, tính cách Thương hiệu, thông điệp và bản sắc hình ảnh.
Bản sắc hình ảnh của Thương hiệu,như: tên, logo, khẩu hiệu và các yếu tố hình ảnh khác, được phát triển để tạo ra một hình ảnh Thương hiệu độc đáo và ghi sâu vào trí nhớ đối tượng mục tiêu.
Thông điệp hình ảnh Thương hiệu được truyền đạt thông qua nhiều kênh truyền thông khác nhau: quảng cáo, quan hệ công chúng, mạng xã hội và các sự hỗ trợ tiếp thị khác.
>> Mối liên hệ giữa quản trị truyền thông và danh tiếng Thương hiệu
Theo dõi hiệu suất của Thương hiệu liên tục để đảm bảo nó đáp ứng đúng các mục tiêu của mình và để xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Khi hình ảnh Thương hiệu phát triển và được biết đến nhiều hơn, có thể khám phá các cơ hội mở rộng Thương hiệu, chẳng hạn như các dòng sản phẩm mới, quan hệ đối tác và hợp tác.
>> Top 6+ phương pháp quản trị truyền thông hiệu quả bạn nên biết
Nhìn chung, việc quản trị hình ảnh Thương hiệu đòi hỏi nỗ lực nhất quán và liên tục để xây dựng và phát triển một sự nhận dạng Thương hiệu mạnh gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu và phù hợp với các mục tiêu và giá trị chung của tổ chức. Đem lại lợi ích lâu dài và duy trì Thương hiệu phát triển toàn diện.
Xây dựng hình ảnh Thương hiệu gồm nhiều yếu tố khác nhau
Kompa là công ty ứng dụng công nghệ dữ liệu (AI, machine learning) trên nền tảng dữ liệu lớn (Big data) cung cấp các giải pháp phân tích dữ liệu và trang bị cho khách hàng những “insight” đắt giá để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của họ trong nhiều khía cạnh như Marketing, Tài chính, Vận hành và các lĩnh vực khác. Kompa hơn 20 năm liền đồng hành cùng hàng trăm Doanh nghiệp nhỏ vừa và lớn tại Việt Nam như: Vingroup, Masterise Homes, Vinamilk, SSI, MB bank, Tân Hiệp phát, Shopee, Vietjet Air… Với khả năng thu thập, phân tích và xử lý thông tin nhanh nhanh hoàn toàn tự động, Kompa trở thành tác đối tác mạnh mẽ của các Doanh nghiệp, một người đồng hành tuyệt vời của nhiều người đội ngũ nhân viên làm Media.
>> Xem thêm: Quản trị hình ảnh Thương hiệu với Kompa
Giải pháp quản trị hình ảnh Thương hiệu từ Kompa giúp đo lường và phân tích dữ liệu trên các nền tảng khác nhau, dựa vào việc ứng dụng công nghệ dữ liệu giúp cho Doanh nghiệp định hướng được sự phát triển về hình ảnh và điều chỉnh quy trình vận hành, từ đó Doanh nghiệp đổi mới cách tiếp cận cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng để tăng giá trị Thương hiệu, thu được nhiều lợi nhuận. Ngoài ra, tại Kompa cũng giúp cho Doanh nghiệp hiểu rõ hơn về những khía cạnh, đặc điểm nổi trội về nhận dạng hình ảnh Thương hiệu của Doanh nghiệp trên thị trường nhằm tập trung phát triển tạo ra ưu thế, duy trì sự tồn tại và cạnh tranh lâu dài.
>> 7 chỉ số Doanh nghiệp cần quan tâm để quản trị truyền thông hiệu quả
Quản trị hình ảnh Thương hiệu là nội dung quan trọng cần được chú ý trong các Tổ chức và Doanh nghiệp. Việc duy trì và phát triển hình ảnh giá trị Thương hiệu đem lại sự duy trì lâu dài và phát triển cho Thương hiệu đó, ngược lại nếu không có kế hoạch rõ ràng và định hướng sai trong việc phát triển hình ảnh Thương hiệu sẽ khiến cho Doanh nghiệp bị hạ thấp uy tin, đánh mất người tiêu dùng và khó để cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường.
>> Đọc thêm: Cách hạn chế khủng hoảng, bảo vệ hình ảnh Thương hiệu
