Bất kể ngành nào cũng cần đào tạo nhân lực để đảm bảo chất lượng nhân lực cũng như mọi hoạt động diễn ra trôi chảy. Những ngành tài chính kế toán và ngân hàng lại cần phải thực hiện training kỹ càng hơn nữa, khi những rủi ro về quản lý tài chính có thể gây tổn hại cho Doanh nghiệp. Hoạt động training không chỉ là một bộ phận của quản lý nhân sự mà còn góp phần vào quản trị rủi ro Doanh nghiệp.
Training hay huấn luyện, đào tạo luôn là một giải pháp thiết thực để các Doanh nghiệp và Thương hiệu có thể chuẩn bị cho những thay đổi về lớn về hoạt động nội bộ, hoặc nhằm mục đích quản trị rủi ro doanh nghiệp. Việc huấn luyện, đào tạo các nhân viên có thể mang lại những lợi ích không ngờ cho các Doanh nghiệp.
Nhân viên ngân hàng MSB Việt Nam hỗ trợ thực hiện giao dịch
Một số lợi ích của việc training các nhân viên có thể kể như:
Nhân viên chính là nhân tố làm nên sự thành công của Doanh nghiệp
Chúng ta đã thấy được những lợi ích điển hình của việc training, vậy trong trường hợp các Doanh nghiệp không chú trọng vào thực hiện các hoạt động training, điều gì sẽ xảy ra? Câu trả lời đơn giản chính là “rủi ro”. Bất kì hoạt động kinh doanh, chiến lược, nghiên cứu thị trường v.v của Doanh nghiệp sẽ luôn chứa đựng những rủi ro. Đối với các ngành tài chính như kế toán và ngân hàng thì mức độ rủi ro càng cao hơn. Hoạt động training giúp cho các chủ Doanh nghiệp tài chính ngăn chặn và quản trị rủi ro Doanh nghiệp đáng lo ngại như sai sót dữ liệu, rủi ro báo cáo tài chính, rủi ro trong kiểm toán, rủi ro nguy hại danh tiếng.
Đối với các Doanh nghiệp tài chính, kế toán và ngân hàng thì các thông tin như lịch sử giao dịch, thông tin cá nhân của khách hàng (Sổ đỏ, số CMND/CCCD, mã đăng nhập tài khoản), số tiền lưu trữ và phát hành, số tiền giao dịch, v.v là những thông tin cần phải được bảo mật nghiêm ngặt.
Các sai sót dữ liệu có thể đến từ nguyên nhân từ sai sót của nội bộ phận nhân viên. Các sai sót như vậy tuy có khả năng gây ra khủng hoảng cho hoạt công ty, nhưng vẫn nằm trong tầm kiểm soát. Tuy nhiên nếu sai sót là do chủ đích của những phần tử phá hoạt dữ liệu (data breach) thì hậu quả có thể tệ hơn, khi mà dữ liệu hoàn toàn bị kiểm soát, thay đổi bởi những phần tử phá hoại.
Data breach hay đột nhập dữ liệu là một mối đe dọa đối với ngành tài chính ngân hàng
Báo cáo tài chính là một hoạt động có tầm cực kì quan trọng không khác gì việc nghiên cứu thị trường. Cũng giống như công việc nghiên cứu thị trường thì báo cáo tài chính cũng có những công cụ nhằm phục vụ, hỗ trợ cho hoạt động báo cáo Có thể lấy ví dụ như một nhân viên kiểm toán đưa ra ý kiến chấp nhận toàn bộ các thông tin về báo cáo tài chính, mà không nhận ra rằng bản báo cáo đó cũng có các sai phạm nghiêm trọng. Cũng có thể do các sai phạm trong báo cáo tài chính không thể phát hiện được bằng hệ thống kiểm soát nội bộ nên mới dẫn đến rủi ro kiểm toán.
Trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng thì rủi ro kiểm toán là khái niệm rất quen thuộc và gắn liền với trách nhiệm của các kiểm toán viên. Rủi ro kiểm toán có thể hiểu một cách đơn giản là dạng rủi ro do các kiểm toán viên đưa ra những ý kiến kiểm toán không phù hợp khi báo cáo tài chính, hoặc có thể các kiểm toán có những sai sót quan trọng. Có một số rủi ro có thể kể đến như rủi ro tiềm tàng, rủi ro kiểm soát và rủi ro phát hiện xuất phát từ những nguyên nhân khác nhau.
Các rủi ro kiểm toán thường mất rất nhiều thời gian mới có thể tìm ra
Rủi ro danh tiếng là các mối đe dọa gây tổn hại đến tên tuổi Thương hiệu và vị thế của một doanh nghiệp tài chính. Loại rủi ro này có thể xảy ra bởi nhiều nguyên nhân khác nhau và được phân thành các loại như là:
Có thể thấy rủi ro là điều không thể tránh khỏi, để có thể quản trị rủi doanh nghiệp tốt hơn, các chủ Doanh nghiệp thường sẽ thành lập ngay một hệ thống đào tạo nhân viên bài bản ngay từ ban đầu
Thực chất các công ty, Doanh nghiệp trong và ngoài nước hoạt động lâu năm đều rất giỏi trong việc phát triển hệ thống đào tạo kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên. Lấy ví dụ như ngành kế toán, các nhân viên sẽ được đào tạ, huấn luyện về các nghiệp vụ liên quan tới thuế và kế toán.
Các kỹ năng phi nghiệp vụ bao gồm những kỹ năng mềm (soft skills) được quan tâm, huấn luyện đào tạo cho các nhân viên, đặc biệt là ở lĩnh vực tài chính kế toán, ngân hàng. Trong quyển sách The Talent Playbook của tác giả Jessica Daley, viết rằng: “ Các chuyên môn nghiệp vụ và xử lý số liệu không phải quan trọng nhất, mà là cách thức giao tiếp, giải quyết vấn đề và xây dựng mối quan hệ với các khách hàng”.
Soft skill góp phần không nhỏ tới sự thành công của tập thể
Hiểu một cách đơn giản là quá trình huấn luyện đào tạo các công nghệ mới hoặc quy trình làm việc mới để đội ngũ nhân viên có thể tiện áp dụng vào quá trình làm việc hoặc dự án nào đó. Loại training này gồm có 3 loại:
Ngày này có rất nhiều Doanh nghiệp ra đời với những giải pháp công nghệ hỗ trợ quản trị rủi ro Doanh nghiệp. Thông qua quá trình hợp tác bền vững với những Doanh nghiệp này để thực hiện quản trị rủi ro, các Doanh nghiệp tài chính, kế toán, ngân hàng có lợi thế hơn các đối thủ và tập trung nhân lực hơn vào các chuyên mục kinh doanh cần được chú ý khác.
Kompa là công ty ứng dụng công nghệ dữ liệu (AI, machine learning) trên nền tảng dữ liệu lớn (Big data) cung cấp các giải pháp phân tích dữ liệu và trang bị cho khách hàng những “insight” đắt giá để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của họ trong nhiều khía cạnh như Marketing, Tài chính, Vận hành và các lĩnh vực khác. Kompa hơn 20 năm liền đồng hành cùng hàng trăm Doanh nghiệp nhỏ vừa và lớn tại Việt Nam như: Vingroup, Masterise Homes, Vinamilk, SSI, MB bank, Tân Hiệp phát, Shopee, Vietjet Air… Với khả năng thu thập, phân tích và xử lý thông tin nhanh nhanh hoàn toàn tự động, Kompa trở thành tác đối tác mạnh mẽ của các Doanh nghiệp, một người đồng hành tuyệt vời của nhiều người đội ngũ nhân viên làm Media.
Quản trị danh tiếng thương hiệu với Kompa
Có thể thấy việc training đóng góp rất lớn vào quá trình quản trị rủi ro doanh nghiệp, giảm thiểu những nguy cơ gây hại cho Thương hiệu, sai sót dữ liệu, báo cáo, kiểm toán ngay từ bên trong các doanh nghiệp kế toán, ngân hàng. Việc huấn luyện, đào tạo có thể không được chú trọng đối với các lĩnh vực kế ngân hàng nhiều năm về trước, nhưng hiện nay nó là một phương án thiết thực để quản trị rủi ro.
Xem thêm: Quy trình quản trị rủi ro Doanh nghiệp
