Lập kế hoạch truyền thông Thương hiệu thường niên là nhiệm vụ không bao giờ thiếu trong chiến lược kinh doanh. Với sự bùng nổ mạng xã hội, Thương hiệu không chỉ cần phải nắm bắt xu hướng, mà còn hiểu rõ vị trí của mình trên thị trường.

Vậy làm thế nào để có bảng kế hoạch truyền thông có tính khả thi và hiệu quả cao. Câu trả lời không chỉ nằm ở việc phân tích thị trường, đối thủ và đặt ra các mục tiêu truyền thông cụ thể, mà còn nằm ở việc thực hiện “Brand Health Check” một quy trình đánh giá sức khỏe của Thương hiệu qua các chỉ số quan trọng.

Tầm quan trọng của sức khỏe Thương hiệu

Sức khỏe Thương hiệu là yếu tố chiến lược quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến động lực cạnh tranh và khả năng sinh lời mà mọi Doanh nghiệp cần phải chú ý. Một Thương hiệu mạnh mẽ có khả năng tạo ra sự ưu tiên trong quyết định mua sắm của Khách hàng, xây dựng lòng tin và tạo ra giá trị gia tăng cho Doanh nghiệp.

Trong kỷ nguyên số hóa, sức khỏe Thương hiệu có thể bị ảnh hưởng nhanh chóng qua các thảo luận tiêu cực, đánh giá của Khách hàng, hoặc chiến dịch truyền thông không hiệu quả. Do đó, việc theo dõi và đánh giá sức khỏe Thương hiệu trở nên cực kỳ quan trọng. Các chỉ số như nhận diện Thương hiệu, sự hiện diện Thương hiệu trên MXH và không gian mạng, các chỉ số tương tác và trạng thái cảm xúc Khách hàng dành cho Thương hiệu đều là những yếu tố cần được theo dõi chặt chẽ.

Việc đầu tư vào kiểm tra và cải thiện sức khỏe Thương hiệu không chỉ giúp phản ánh chính xác về chính mình, mà còn giúp nắm bắt tổng quan xu hướng ngành và đối thủ, có căn cứ để thiết lập, điều chỉnh chiến lược kinh doanh và truyền thông.

>>> Tìm hiểu: Các cách xử lý khủng hoảng truyền thông hiệu quả cho Doanh nghiệp

Đo lường sức khỏe Thương hiệu trước khi lập kế hoạch truyền thông Thương hiệu

Báo cáo Brand Health Check so sánh các Thương hiệu, chủ đề thảo luận của Khách hàng

 

Việc đo lường sức khỏe Thương hiệu trước khi lập kế hoạch truyền thông không chỉ là một bước cần thiết để đảm bảo chiến lược của bạn được định hướng chính xác dựa trên dữ liệu, thay vì cảm xúc hay giả định. Một Thương hiệu mạnh mẽ sẽ là nền tảng vững chắc cho mọi nỗ lực truyền thông, còn Thương hiệu yếu rất khó có thể đạt được hiệu quả truyền thông tốt đẹp như mong muốn.

Từ báo cáo đo lường sức khỏe, Thương hiệu sẽ thấy được vị thế hiện tại trên thị trường, điểm mạnh điểm yếu so với đối thủ, các nhu cầu mới từ Khách hàng để Doanh nghiệp có thể cải thiện dịch vụ sản phẩm sao cho phù hợp với xu hướng thị hiếu mới.

Ngoài ra, việc đo lường sức khỏe Thương hiệu trước khi lập kế hoạch truyền thông cũng giúp Doanh nghiệp ưu tiên nguồn lực và ngân sách một cách hiệu quả hơn, đồng thời đặt ra các mục tiêu và KPIs phù hợp, tạo lợi thế cạnh tranh và đảm bảo tính bền vững cho Thương hiệu trong tương lai.

Các chỉ số sức khỏe Thương hiệu trên Social media đo lường bằng giải pháp Brand Health Check từ Kompa

Giải pháp Brand Health Check từ Kompa giúp Thương hiệu đo lường được các chỉ số quan trọng trước khi lập kế hoạch truyền thông, gồm có:

  • Brand Conversation: Tổng quan thảo luận về Thương hiệu, đối thủ, ngành hàng.
  • Communication Activities Of Brand & Competitors: Hoạt động truyền thông của Thương hiệu và đối thủ.
  • Conversation Overview : Tổng quan thảo luận về chiến dịch truyền thông của Thương hiệu và đối thủ.
  • Conversation deep dive into media channels: Phân tích sâu xu hướng thảo luận của chiến dịch theo kênh truyền thông từ Thương hiệu và đối thủ.
  • Sentiment: chỉ số thể hiện mức độ tích cực (positive), trung tính (neutral) hay tiêu cực (negative) của các thảo luận về Thương hiệu.
  • Target audience: tổng quan về người dùng tham gia thảo luận trong ngành hàng, phân tích chi tiết các yếu tố khác biệt giữa các vùng vị trí địa lý.
  • Source: Nguồn tập trung thảo luận về Thương hiệu, đối thủ ngành hàng

Bên cạnh đó, Thương hiệu được cập nhật liên tục các thông tin nhạy cảm, tiêu cực đi kèm tư vấn giải pháp xử lý phù hợp. Song song là các Dự đoán xu hướng sắp tới phù hợp cho hoạt động Thương hiệu. Bạn có thể nhận báo cáo Brand Health Check cho Thương hiệu của bạn từ Kompa – Đăng ký miễn phí tại đây

Brand Health Check từ Kompa giúp đo lường toàn diện sức khỏe Thương hiệu trên Social Media, thấu hiểu Khách hàng, nắm bắt thông tin xu hướng ngành hàng và đối thủ, thiết lập kế hoạch truyền thông hiệu quả với những insight đắt giá được đúc kết từ dữ liệu Big Data.

>>> Xem thêm: Tìm hiểu Insight khách hàng là gì? 

Báo cáo Brand Health Check so sánh các thương hiệu, chủ đề thảo luận của Khách hàng

Báo cáo Brand Health Check về kênh truyền thông, và các key Influencer có ảnh hưởng đến ngành

Hiện nay, Kompa đang cung cấp nhiều giải pháp giúp Doanh nghiệp khai thác tối đa dữ liệu thị trường, thúc đẩy tăng trưởng Doanh nghiệp:

  • Social listening
  • Quản trị danh tiếng Thương hiệu
  • Đo lường hiệu quả chiến dịch
  • Tăng cường kết nối Thương hiệu trong cộng đồng
  • Nghiên cứu thị trường tích hợp
  • Trung tâm dữ liệu số

Kompa hơn 20 năm liền đồng hành cùng hàng trăm Doanh nghiệp nhỏ vừa và lớn tại Việt Nam như: Vingroup, Masterise Homes, Vinamilk, SSI, MB bank, Tân Hiệp phát, Shopee, Vietjet Air… Cùng với khả năng thu thập, phân tích và xử lý thông tin nhanh nhanh hoàn toàn tự động, Kompa trở thành tác đối tác mạnh mẽ của các Doanh nghiệp, một người đồng hành tuyệt vời của nhiều người đội ngũ nhân viên làm Marketing và truyền thông.

Kết

Sự phân tích sâu rộng về sức khỏe Thương hiệu trước khi lập kế hoạch truyền thông giúp Thương hiệu nắm bắt được vị thế của mình trên thị trường, những điểm mạnh và yếu so với đối thủ, và nhu cầu của khách hàng. Công cụ Brand Health Check từ Kompa là một giải pháp hiệu quả để đo lường sức khỏe Thương hiệu trên mạng xã hội, cung cấp thông tin cần thiết để định hình chiến lược truyền thông.

>>> Xem thêm: Lợi ích của việc nghiên cứu Hành vi khách hàng

<script charset="utf-8" type="text/javascript" src="//js.hsforms.net/forms/embed/v2.js"></script> <script> hbspt.forms.create({ region: "na1", portalId: "22049841", formId: "631e7560-cd77-482f-9812-be3adbc3796c" }); </script>
Đặt lịch hẹn